Assistenza e Manutenzione

Assistenza

Tutti i programmi vengono ceduti in licenza d’uso con un anno di assistenza compreso nel prezzo di acquisto. Questo tipo di assistenza comprende assistenza telefonica, tramite eMail, tramite Fax, in occasione di fiere ed eventi o presso Interstudio per un periodo di tempo non superiore ad un’ora (su appuntamento).L’assistenza diretta fuori sede, viene contabilizzata a parte.Il tipo di assistenza di cui sopra puo’ essere prolungata di anno in anno tramite un apposito contratto di Assistenza (o contratto di Assistenza e Manutenzione quando i due servizi siano assieme).

Manutenzione

Interstudio effettua la manutenzione dei programmi tramite aggiornamenti continui, fasi di betatest interne e pubbliche, upgrade e contratti di Manutenzione.La maggior parte dei programmi pacchettizzati di Interstudio vengono aggiornati su base annua, oltre che corretti in base alle indicazioni ricevute e a propri test interni.